Preguntas frecuentes
Preguntas sobre cuenta
No es obligatorio crear una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, registrarte te permitirá hacer un seguimiento más fácil de tus compras y guardar tus datos para futuras compras.
Puedes crear una cuenta fácilmente haciendo clic en “Mi cuenta” y completando tus datos. Solo te llevará unos segundos.
Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.
Preguntas sobre pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago seguros disponibles en la web.
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y cifrados para proteger todos tus datos personales y bancarios.
El cobro se realiza en el momento en que se confirma el pedido.
Preguntas sobre devoluciones
Sí, puedes solicitar una devolución dentro del plazo indicado desde la recepción del pedido.
Debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o email indicando tu número de pedido.
Los gastos de devolución pueden variar según el motivo. Si el producto tiene algún defecto, nosotros nos hacemos cargo.
Otros
El tiempo de envío suele ser de entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la ubicación.
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100 €.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.